Hạ tầng mở cho thương mại điện tử

Một hạ tầng. Mọi trải nghiệm bán hàng.

Quản trị sản phẩm, khách hàng, đơn hàng, khuyến mãi và nội dung tại một nơi. Từ đó, API, SDK, CLI và công cụ cho trợ lý AI đưa cùng bộ dữ liệu ấy ra website, trang chiến dịch, ứng dụng di động hay trợ lý bán hàng AI.

  • Website
  • App di động
  • Chiến dịch Marketing
  • Hệ thống nội bộ
  • Trợ lý bán hàng AI

API · SDK · CLI

Hạ tầng EcomWeb

  • Sản phẩm
  • Khách hàng
  • Đơn hàng
  • Thanh toán
  • Khuyến mãi
  • Nội dung
Mọi kênh bán hàng đọc dữ liệu và tạo đơn trên cùng một hệ thống.

Vì sao cần một hạ tầng dùng chung

Mỗi kênh một hệ thống riêng, dữ liệu phân mảnh thành nhiều bản.

Khi website, trang chiến dịch, ứng dụng và kênh nhắn tin được phát triển độc lập, cái giá phải trả là công việc lặp lại và những con số không còn khớp nhau.

  • Nhập lại cùng một sản phẩm

    Thông tin, hình ảnh và thông số phải cập nhật ở từng kênh, chỉnh vài lần là mỗi nơi một phiên bản.

  • Giá và khuyến mãi lệch nhau

    Cùng một sản phẩm hiển thị hai mức giá khác nhau, tùy khách hàng đang xem ở kênh nào.

  • Xây lại giỏ hàng và đặt hàng

    Mỗi trang chiến dịch hay ứng dụng mới lại phải làm lại phần nghiệp vụ vốn đã có sẵn.

  • Đơn hàng và khách hàng phân tán

    Dữ liệu nằm rải rác ở nhiều nơi nên vừa khó tổng hợp, vừa khó tự động hóa.

  • AI không có nguồn dữ liệu đáng tin

    Trợ lý trả lời bằng nội dung tĩnh, không tra được giá, tồn kho hay ưu đãi đang có hiệu lực.

  • Bị khóa trong một nền tảng đóng

    Muốn đổi giao diện hay đổi công nghệ là phải xây lại gần như toàn bộ hệ thống bán hàng.

Cách EcomWeb vận hành

Quản trị một lần. Bán hàng trên mọi kênh.

Dữ liệu và nghiệp vụ nằm ở một nơi, còn mỗi kênh chỉ lấy đúng phần mình cần qua API, SDK và CLI.

  1. Quản trị tập trung

    Sản phẩm, giá, khách hàng, đơn hàng, khuyến mãi và nội dung cùng nằm trong một hệ thống, theo một bộ quy tắc chung.

  2. Kết nối thông qua API, SDK, CLI

    Đội kỹ thuật dùng API và SDK để đưa dữ liệu, giỏ hàng và quy trình đặt hàng vào từng kênh. CLI hỗ trợ quản trị và tự động hóa trong phạm vi được cho phép.

  3. Thiết kế trải nghiệm

    Website, trang chiến dịch, ứng dụng di động hay cổng đại lý, do đội ngũ của bạn hoặc trợ lý lập trình AI tạo nên.

  4. Mở rộng và tự động hóa

    Bổ sung kênh nhắn tin, trợ lý bán hàng AI, kết nối CRM và ERP mà không phải xây lại hạ tầng.

Một nguồn dữ liệu thống nhất

Đơn từ mọi kênh về cùng một nơi.

Website, trang chiến dịch, ứng dụng di động hay trợ lý bán hàng AI đều tạo đơn trên cùng một hệ thống, nên đội vận hành chỉ theo dõi duy nhất một danh sách.

  • Mỗi đơn đều ghi nhận kênh và chiến dịch đã tạo ra nó
  • Giá và khuyến mãi được hệ thống kiểm tra lại ngay lúc khách đặt hàng
  • Trạng thái thanh toán và giao hàng nằm ngay trên đơn
  • Vẫn dữ liệu đó, truy cập được qua API, SDK và CLI

Dữ liệu minh họa

Đơn hàng

Toàn bộ tên khách hàng, mã đơn và dữ liệu trong bản xem trước này đều là dữ liệu minh họa hư cấu.

Chờ xác nhận
08
Đang xử lý
12
Đã giao
36
Đơn hàngNguồnKhách hàng / sản phẩmThanh toánGiao hàngTổng
#EW-1048WebsiteNguyễn Minh AnÁo linen màu cátĐã thanh toánĐang đóng gói1.280.000 ₫
#EW-1047ZaloTrần Gia HânTúi cói thủ côngChờ thanh toánChưa xử lý860.000 ₫
#EW-1046TikTok ShopLê Quốc BảoBình gốm men troĐã thanh toánĐã giao2.450.000 ₫
Bản minh họa trang quản trị sử dụng dữ liệu hư cấu.

Tính năng nền tảng

Nghiệp vụ thương mại điện tử đã có sẵn.

Bốn nhóm tính năng dùng chung cho các kênh bán, để mỗi trải nghiệm mới không phải xây lại phần nghiệp vụ phía sau.

Dành cho đội kỹ thuật và trợ lý AI

Giao diện của bạn. Hạ tầng của EcomWeb.

Dùng SDK để thiết kế trải nghiệm trên công nghệ đội bạn đang dùng. CLI hỗ trợ quản trị và tự động hóa, với đầu vào và kết quả đủ rõ để trợ lý AI có thể sử dụng.

  1. Khởi tạo gian hàng và cấp khóa truy cập
  2. Nạp sản phẩm, giá và nội dung vào gian hàng
  3. Kết nối dự án với dữ liệu gian hàng qua SDK
  4. Dựng giao diện và luồng đặt hàng bằng SDK
  5. Vận hành qua trang quản trị, CLI hoặc trợ lý AI
EcomWeb CLIshell
npx @ecomweb/cli setup
ecomweb products list --status active

Nguyên tắc nền tảng

Thiết kế cho lập trình viên và trợ lý AI. Dữ liệu vẫn thuộc về bạn.

Bốn nguyên tắc có từ bản thiết kế đầu tiên, không phải tính năng gắn thêm về sau.

  • Kết nối API sẵn sàng

    Việc gì làm được trên trang quản trị thì cũng gọi được từ mã nguồn. Website, ứng dụng và hệ thống nội bộ đọc ghi thẳng vào dữ liệu thật.

  • Dữ liệu tin cậy cho AI

    Sản phẩm, giá, tồn kho và nội dung đều có cấu trúc rõ ràng, để trợ lý AI trả lời bằng đúng con số đang chạy thay vì phỏng đoán.

  • Làm việc với mọi Agent

    Hoạt động trong phạm vi được cho phép, chạy thử khi thao tác có hỗ trợ và hỏi xác nhận trước khi ghi dữ liệu. Khả năng hoàn tác phụ thuộc từng loại thao tác.

  • Làm chủ dữ liệu

    Bạn toàn quyền quyết định ai được xem gì. Kết nối sang CRM, ERP hay chuyển sang nơi khác, dữ liệu vẫn đi cùng bạn.

Lợi thế triển khai

Tiêu chuẩn hiện đại, sẵn cho vận hành tại Việt Nam.

EcomWeb là hạ tầng mở cho thương mại điện tử, và đã sẵn những kết nối quen thuộc của thị trường trong nước để đưa vào vận hành ngay.

Thanh toán

Phương thức quen thuộc

Kết nối MoMo, ZaloPay, VNPay và thẻ, trả kết quả giao dịch về đúng kênh đã tạo đơn.

Vận chuyển

Đơn vị vận chuyển trong nước

Kết nối GHN, GHTK, VNPost và tính phí giao hàng theo địa chỉ.

Kênh nhắn tin

Zalo, Facebook và khung chat trên website

Đưa sản phẩm, giá và đơn hàng vào những kênh khách hàng đang nhắn tin mỗi ngày.

Bắt đầu với EcomWeb

Sẵn sàng mở cửa hàng đầu tiên?

Bắt đầu miễn phí, hoặc xem trước bộ công cụ dành cho đội kỹ thuật.

Hạ tầng thương mại điện tử cho mọi kênh bán hàng. | EcomWeb